如果发现账户数据有异常情况，如账户消费的突增或突降，我们首先要排除人为 因素，因为有时候账户可能不是我们自己在关注，企业主自己可能也会去看，有可能 还有其他人也会去看。所以，一旦出现消费数据突变，应该先去排除一些人为的因素, 如是不是有谁对账户进行过调整，包括账户消费限额的调整、关键词的增加或删除、 匹配方式的变化、推广地域，以及推广时段的改变等。这些可以通过在账户里查看历 史操作记录获知。
（2）数据异常问题的定位与原因分析
如果没有人为原因的话，需要下载相关的数据报告，以突发时间为节点，下载发 生变化前后同期数据报告，进行逐一锁定，看下异常主要集中发生在哪些计划和单元, 最后锁定到具体关键词。
如果账户庞大，计划单元比较多，可以选取占账户消费80%的计划和单元进 行分析，锁定问题所在（二八原则：账户80%的消费可能集中在20%的计划和单 元中）。
关键词的异常可以从以下方面进行分析。
•展现量变化
首先，查看关键词的展现量是否发生了突变，展现量变化的几种情况如下：
外界环境发生了变化，一些新闻或政策导致大的环境发生骤变，导致检索量变化; 可以看看百度指数的情况，是否跟关键词的变化呈现出一致的变化趋势。
如果这些都没有，要去看一下搜索词报告，看看哪些搜索词触发了账户中的关键 词，看看是不是需要调整某些关键词的匹配方式。
也有可能是百度有一些策略调整，导致关键词展现出现异常。
-推广位置及排名变化
如果展现没有问题，点击突变，要查看重点关键词的排名，是不是发生了比较大 的变化。是不是排名降低了，到了右侧甚至翻页展现，是不是变成了不宜推广的状态， 是不是质量度降了；是不是参加推广的竞争对手变多了，竞争更加激烈了。
3.匹配模式的扩展及关键词拓展
在账户的稳定期，还需要根据账户数据对部分关键词的匹配方式进行调整，同时 对转化好、表现好的关键词进行词量上的拓展。具体的做法如下：
（1） 筛选岀效果好的关键词，进行关键词拓展及匹配模式范围变宽，以拓展更多 优质的关键词。
（2） 及时获取搜索词报告，拓展相关性高的优质关键词。
（3） 关注季节投放及网民热点，把握相关性高的热点关键词。
