对于搜索引擎来说,让网民有效地获取信息是核心功能。在网上做过一个小小的 调查,调査对象是集中在25-40岁之间的人群,几乎的人在线下看到感兴趣的 产品或公司信息后,会利用搜索引擎在网上搜索更详细信息。更有趣的是,有80%的 人都表示将能否在网上搜索到相关产品或公司的官方网站作为该产品或公司是否可信 的验证标准之一。因此,汽车官网在搜索引擎除了发挥信息传递的作用外,更像是一 种门脸,发挥了品牌形象的展示作用。能在搜索引擎上搜到的官方网站,将给目标客 户留下完全不同的品牌印象。所以,投放品牌词和车型词,将官方网站呈现在网民面 前,也成为提升自身品牌形象的必然选择。
综上所述,无论是从覆盖高质量的目标客户、给他们提供有效正确的信息方面来 看,还是从品牌形象展示和提升方面来看,在搜索引擎上投放品牌词和车型词都是非 常必要的。
前面的章节着重讲述在搜索引擎营销中购买品牌词和车型词的必要性。那么,在 实际的投放中,应该如何投放品牌及产品词呢?简单来讲,品牌和车型词投放策略可 用8个字来概括,那就是“全域覆盖,一网打尽”。
1.品牌词和车型词的全域覆盖
全域覆盖是指在搜索推广投放中将品牌专区+搜索推广+蹊径全部覆盖。通过对搜 索结果页的热力图分析发现,对于搜索引擎来说,左侧首屏的位置是网民搜索结果后 首先看到的内容,属于热点更高的黄金位置。如果选择品牌专区+搜索推广+蹊径的投 放组合,那么官网信息基本上覆盖了整个搜索结果页的首屏(如图5-2所示),可以做 到对目标客户的更大化覆盖,将客户流失降到更低。
对汽车企业而言,在这一点上存在的误区是认为投放了品牌专区后,就可以放弃 搜索推广了。而实际数据证明,两者结合才是更好的方式。一方面,由于品牌专区可 以购买的关键词有限,不能覆盖全部品牌车型词;另一方面,即便是同样的关键词, 不同网民也有点击偏好的差异,例如有些网民喜欢点击图文并茂的专区结果,有些网 民则喜欢点击简洁明了的文字链结果。因此,在投放中要用不同的形式去满足网民个 性化的偏好。以东风标致为例,企业在投放品牌专区的关键词的同时也参加了搜索推广, 在两者同时在线的情况下,点击品牌专区的网民占到总点击数的75%,而点击搜索推广 的网民占到总点击数的25%0因此,将品牌专区、搜索推广及蹊径样式相结合,才能实 现对高质量目标客户的更大化覆盖。
2.品牌词和车型词的一网打尽
除了对品牌词和车型词从位置上进行全域覆盖外,建议也尽可能地拓展品牌和车 型词的数量,竭力做到将这部分高质量客户一网打尽。拓展关键词分为两方面,从静 态方面来看,建议对现有品牌词车型词做到全面拓展;从动态方面来看,网民搜索习 惯的变化及在线下的营销活动,也会影响网民的线上搜索行为,催生更多新的搜索词。 因此,要结合线下活动,定期地对品牌词车型词进行拓展。以大众汽车的大众自造项 目为例,在活动开始之前,在百度指数上可看到,“大众自造”这个词关注度为零,如 图5-3所示。但从2011年5月初活动开始推广后,线上的搜索量马上有了爆发式的增 长。大众也及时购买了 "大众自造”相关关键词,将线下活动带动的流量都导入了自 己的官方网站,让网民通过在大众自造官网注册,在官网上体验自己设计汽车的乐趣, 更多地参与到大众自造的活动中来。
因此,全面、定期地拓展品牌词和车型词,注重线上、线下活动的紧密配合,才 能做到对品牌和车型词流量的更大化拦截,实现对高质量客户的一网打尽。
综上所述,对于汽车企业而言,在搜索引擎上投放品牌词和车型词,可覆盖大量 高质量客户,传递官方权威信息,树立品牌形象。在品牌词和车型词投放中,要做到 全域覆盖,一网打尽,才能更大限度地发挥品牌和车型词的作用,真正有效地定向和 影响目标客户。